동남권TML에 택배가 한번 들어갔다 하면 빠져나오기 힘들어서 택배의 버뮤다 삼각지대로 불릴 정도인데요. 왜 이렇게 시간이 많이 걸리는 것인지, 택배처리과정과 배송기간에 대해 알아보겠습니다.
1) 동남권TML
동남권TML의 TML은 터미널(Terminal)의 약자로, 서울 동남권에 있는 롯데택배 물류센터를 말합니다. 장지역 가든파이브 뒤쪽에 위치하고 있으며, 현재 롯데택배뿐만 아니라, 한진택배, 현대택배 등 여러 업체가 함께 사용 중이며, 우리나라에서도 손꼽히는 대규모 물류센터 중 하나입니다.
1. 택배처리과정
1. 물품발송 : 판매자가 택배를 접수하면 택배기사가 수거를 합니다.
2. 집화처리 : 동남권TML같은 물류창고에 와서 모든 택배를 한 곳에 모읍니다.
3. 행낭포장 : 작은 택배들의 분실을 우려해서 따로 모아서 포장합니다.
4. 간선상차 : 터미널에 있는 택배들을 큰 화물트럭에 실고 각 지역으로 출발합니다.
5. 간선하차 : 지역 소물류센터에 도착해, 화물트럭에 있던 택배들을 내려 작은 단위의 지역별로 구분합니다.
6. 택배영업소 : 지역의 동네 및 구역을 정해 택배를 나눕니다.
7. 배송 : 택배기사가 구역을 돌면서 수취인에게 배달합니다.
판매자가 물품을 발송하고 택배를 접수되면, 각 지역에 배송하기 전에 일단 모든 물품을 물류센터로 집결해 집화처리를 합니다. 이렇게 터미널에 모인 택배들은 입고 과정을 거쳐 큰 지역별로 분류작업을 거치게 됩니다. 이 과정에서 작은택배는 행낭포장이라는 과정을 한번 더 거쳐야 합니다.
행낭포장이란? 작은 택배상자나 우편용 비닐과 같이 분실 우려가 높은 택배들을 따로 모아 하나의 행낭으로 묶음 포장하는 것을 의미합니다. 옥천hub, 대전hub를 한 번쯤 들어보셨을텐데요. 바로 이 곳으로 옮겨져서 행낭포장이 진행되며, 주로 작은 택배 위주이지만, 간혹 택배 물량에 따라 큰 택배가 포함되기도 합니다.
분류가 끝난 택배들이 간선상차와 간선하차를 거치고 나면 각 지역별 영업소로 이동하게 되고, 해당구역의 택배기사님께서 최종적으로 배달을 합니다.
2) 동남권TML배송기간
서울경기 수도권 지역에서 발송되는 대부분의 택배 물품들은 동남권TML 물류센터를 거친다고 보시면 됩는데요. 현재 택배의 위치가 동남권TML로 나타나면, 보통 빠르면 1일~2일, 늦어도 3~4일 후에는 택배를 받아볼 수 있습니다.
택배 위치 조회를 하면, 간혹 '동남권TML구간발송', '동남권TML셔틀발송' 이라는 단어를 보신 적이 있으실텐데요.
동남권TML구간발송은 동남권TML에서는 이미 발송이 되었고, 다른 양산TML 등 다른 터미널 물류센터 구간으로 발송되었다는 뜻입니다. 구간발송이 뜬 뒤로 빠르면 1일, 아니면 2일 정도 후에는 택배를 받을 수 있습니다.
동남권TML셔틀발송은 물류센터 터미널에서 발송되었고, 각 지역 영업소나 대리점으로 출발했다는 뜻입니다. 셔틀발송이 뜬 뒤로 보통 1일 안에 택배를 받아볼 수 있습니다.
3) 동남권TML배송이 늦어지는 이유
1. 택배 파업시
요즘 택배기사들의 안타까운 과로사 기사가 많이 나오고 있는 만큼, 택배업계에서는 파업이 자주 일어나고 있습니다. 택배기사님들의 택배파업이 장기화 될 경우, 업무량이 줄어들 수 밖에 없기 때문에 배송이 늦어질 수 있습니다.
2. 날씨의 영향
대부분의 택배들은 고속도로와 트럭을 이용해 운송되는데, 폭설이나 장마와 같이 날씨가 좋지 못할 때에는 도로에 발이 묶여 택배배송 자체가 지연될 수 있습니다.
3. 명절기간 및 공휴일
설이나 추석과 같이 명절연휴나 공휴일이 있는 경우 공휴일에는 택배배송을 하지 않으며, 휴일이 끝난 다음 날에 배송이 되기 때문에 배송이 지연될 수 있습니다.
4. 연말 / 기념일
연말이나 크리스마스, 가정의 달 등에는 일시적으로 택배 물량이 늘어나기 때문에 배송시간이 더 소요될 수 있습니다.
5. 작은 택배일 경우
택배물품이 작으면 행낭포장 단계를 더 거쳐야 하기 때문에 큰 택배에 비해 배송기간이 더 소요됩니다.
4) 동남권TML 택배 빨리 받는 법
정말 사정상 급하게 택배 물품을 찾아야 한다면, 동남권TML 물류센터를 직접 찾아가서 택배를 수령할 수 있습니다. 그렇다고 굳이 지금 안 받아도 되는 택배는 허용이 되지 않으며, 유통기한이 있거나 정말 문제가 될만한 택배에 대해서만 허용해 준다고 합니다.
하지만, 택배의 양이 워낙 많아서 찾는데에도 시간이 소요되며, 바쁜 분류 작업 때문에 우리가 생각하는 서비스센터처럼 친절하게 대응해주진 않습니다. 그리고 찾아가기 전에 택배업체 담당자와 먼저 사전연락을 한 후, 수화인을 증명할 수 있는 신분증을 지참 후 찾아가시면 됩니다.
만약 너무 오랫동안 동남권TML에 택배가 멈춰 있어서 걱정된다면, 먼저 해당 택배업체 고객센터에 전화 해서 택배 위치와 분실여부, 배송기간에 대해 문의하는 것이 좋습니다.
동남권TML배송기간에 대한 궁금증이 조금 풀리셨나요? 이렇게 택배가 우리 손에 오기까지의 많은 과정들을 알고 나니 택배배송 하시는 분들에게 다시 한번 감사한 마음이 들고, 조금 더 여유롭게 기다리야겠다는 생각이 듭니다.
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